Abre el chat + aclara tus dudas = disfruta tu experiencia con los Famosos
Toda pregunta tiene una respuesta. Esa, de hecho, es la idea que aplicamos a diario en Famosos.com para brindarte soluciones rápidas que te ayuden a cumplir tu sueño de fan –o el de tus seres queridos– sin mayor demora. A través de los canales de atención al cliente que tenemos habilitados en nuestra plataforma, puedes comunicarte directamente con el equipo y hacer las consultas que desees desde cualquier país y sin límite de caracteres o de tiempo antes que se cierre el bot.
Con el recuerdo todavía demasiado reciente de las horas sin mensajería instantánea o redes sociales, muchos comprobamos la importancia que tiene –en verdad– hacer clic en esos íconos iluminados e iniciar una conversación por chat. Por eso, te contamos más sobre esta herramienta y sus ventajas.
Es, cada vez, más frecuente
Las estadísticas demuestran que, desde al 2019, los usuarios de los chatbots se han duplicado; incluso en 2020 aumentó su uso en 1000% en el mundo entero. Y la razón tiene más que ver con la efectividad de las respuestas que con los complejos algoritmos de los códigos informáticos.
Al ser líderes en tecnología en Latinoamérica, en Famosos.com nos enfocamos en que tú tengas acceso libre a una vía de consulta si, por ejemplo, quieres saber el precio de un video en moneda local o el cuántos días recibirás tu video personalizado ¡porque simplemente la emoción está por desbordarse.
Se activa durante el proceso de compra
Después de registrarte en la página, de seleccionar al Famoso que te acompañará en ese día tan especial y de personalizar la dedicatoria, llegarás a la ventana de compra. En la esquina inferior derecha, verás el botón de color rosa con la estrella. Solo presiónalo y abrirás el chat para conversar sobre el método de pago que prefieres usar, si ganaste un cupón de descuento en alguno de los sorteos que hacemos en Instagram o Tiktok y no sabes cuál es el box para validarlo o cualquier otra pregunta que tengas antes de completar el checkout y finalizar la transacción.
Horario extendido
Sabemos que la intención de planear una sorpresa perfecta o esos segundos de inspiración surgen de improvisto ¡lo entendemos muy bien! Así bien, puedes contactarnos de lunes a lunes, durante la mañana, tarde y noche. ¿Y si estás navegando en Facebook? También desde el Messenger nos puedes escribir y te daremos las respuestas oportunas.
Recuerda que Famosos.com es la plataforma que te conecta con los artistas latinos más top cuando las demás están “off”. Chatea con nosotros ¡y no olvides enviarnos tu reacción a los videos!
